При заключении нового договора на обучение на курсах, а также при переходе на новый уровень. при себе необходимо иметь паспорт.
Для оплаты мероприятия или внесения платы за очередной месяц обучения паспорт не требуется.
Оплату можно произвести наличными или по карте через банковский терминал в часы работы кассы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00 Адрес: г. Санкт-Петербург, Каменноостровский пр, д.1-3, литера А, пом. 32-Н, оф
- В приложении Сбербанк Онлайн в строке поиска введите кириллицей заглавными буквами «ОЛЕ» (ИНН 7810747403) и далее следуйте указаниям приложения. Оплата поступает в течение 24 часов.
- В течение суток после получения оплаты с Вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить оплату. Услуга доступна при наличии действующего договора.
- Для оплаты обучения в режиме онлайн через систему электронных платежей с помощью банковской карты необходимо иметь действующий договор.
- Если договор отсутствует, необходимо обратиться к менеджеру по тел 8-800-201-87-98 и выслать скан паспорта с указанием выбранного курса на email hola@ole.cool. На ваш email будет направлен договор, с которым нужно будет ознакомиться, подписать ивыслать подписанный скан на электронную почту hola@ole.cool.
- В течение суток после получения оплаты с Вамисвяжется менеджер, чтобы подтвердить оплату или запись в группу. На время дистанционного обучения послеподтверждения оплаты менеджер вышлет вам на email ссылку и код для входа на урок на учебной платформе.
Условия возврата денежных средств прописаны в договоре об обучении. Возврат возможно осуществить следующими способами:
- В офисе школы:
Для возврат денежных средств тебе необходимо иметь паспорт, чеки и карту, покоторой была произведена оплата, обратиться в офис в часы работы кассы:
С понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 17:30
- Дистанционно:
Возврат денежных средств дистанционно производится только в случае, если оплатабыла произведена также дистанционно. Для этого необходимо отправить запрос на адрес hola@ole.cool с указанием:
- ФИО
- Ваша дата рождения
- Уровень курса, номер договора, месяц, за который Вы хотите оформить возврат или дата
- В течение суток после получения запроса с вами свяжетсяменеджер по email и вам будет выслан бланк заявления на возврат, которое надозаполнить, и выслать обратно его скан, а также скан вашего паспорта. В течениесуток после получения документов с Вами свяжется менеджер по email, чтобыподтвердить, что возврат средств был произведен. Денежные средстваперечисляются на карту в течение 30 дней.
Дополнительная информация:
Если у вас остались вопросы, мы будем рады проконсультировать вас спонедельника по пятницу с 10.00 до 22.00 и в субботу с 10.00 до 18.00 по
телефону 8-800-201-87-98
в нашем офисе: г. Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., д.1-3, литера А, пом.32-Н, офис 3
по электронной почте: hola@ole.cool
Здесь можно скачать стандартный договор
